Часто задаваемые вопросы
Пополнение баланса
Как пополнить баланс скинами?
Для пополнения баланса скинами, выберите один из методов Формы оплаты на сайте (ShadowPay или SkinsBack).
Как пополнить баланс деньгами?
Вы можете пополнить баланс на сайте любым из доступных сервисов.
После пополнения счета деньги не пришли на баланс. Что делать?
Как правило, зачисление денег на счет происходит моментально, однако, в некоторых случаях, может быть задержка до 30-ти минут. Если в течении этого времени у вас не появились деньги на балансе, пожалуйста, обратитесь в тех. поддержку и предоставьте данные о платеже. Агент техподдержки быстро поможет решить вашу проблему.
У меня есть баланс в Steam аккаунте, но на сайте он не отображается. Почему?
Баланс Steam не связан с этим сайтом. Пополнять баланс необходимо отдельно.
Как получить предмет в Steam инвентарь после открытия кейса?
Перейдите в свой профиль на сайте и нажмите на кнопку “Вывести в Steam“ на нужном предмете. Далее, как будет готов трейд оффер, нажмите на кнопку “Подтвердить” и вы будете перенесены на страницу трейда.
Почему я не могу вывести предмет?
Если вы видите ошибку при выводе предмета, то вам нужно проверить наличие блокировки обмена и публичность вашего инвентаря. Вы можете попросить друга перейти по вашей ссылке обмена, чтобы узнать более подробную причину ошибки обмена.
Сколько по времени занимает вывод предмета?
Вывод происходит моментально. Обмен приходит в течении пары минут.
Какая сумма пополнения должна быть для возможности выводить предметы?
На сайте нет ограничений по сумме связанных с выводом предметов.
Как работает реферальная сисетма?
При авторизации мы автоматически генерируем ваш реферальный код, распространяя который вы можете получать бонусы за авторизацию и действия на сайте ваших рефералов , а также автоматически давать бонусы за регистрацию вашим рефералам.
Как работает розыгрыш?
За открытия кейсов на сайте пользователи получают монеты, которые автоматически учитываются в розыгрышах на сайте. При выигрыше какого-либо предмета, он автоматически попадает к вам в инвентарь.
Как получить бесплатный кейс ?
Бесплатный кейс доступен юзеру ежедневно и после открытия юзер не может открыть кейс в течении 24:00, по истечению таймера юзер может снова воспользоваться функцией и открыть бесплатный кейс.
Как активировать промокод ?
Промокод можно активировать из окна депозита либо в профиле пользователя. Промокоды могут быть нескольких видов: 1) промокод на бонус к депозиту. 2) промокод на баланс. Одновременно выбран и использован может быть только 1 промокод.
Как с вами сотрудничать?
Вы можете отправить заявку нам в поддержку или на почту: [email protected] .
Как я могу уберечь себя от обмана?
Мы никогда не ведем общение вне площадки RazorDrop . Общение с пользователем происходит только в live-чате на сайте и с помощью почты [email protected] .
Я не нашел вопрос, который меня интересует
Для получение дополнительной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами через live-чат поддержки, либо используя почту [email protected] .